1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'analyse des besoins d'assurance, nous collectons différents types d'informations pour mieux vous servir. Ces données nous permettent d'évaluer votre profil de risque et de vous proposer les solutions d'assurance les plus adaptées à votre situation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services professionnels. Nous analysons vos informations pour comprendre vos besoins spécifiques et identifier les produits d'assurance qui correspondent le mieux à votre profil.

Utilisation principale

L'analyse de vos données nous permet d'évaluer votre exposition aux risques et de recommander des couvertures appropriées. Nous utilisons également ces informations pour maintenir le contact avec vous concernant votre dossier et vous informer des mises à jour importantes.

Communications

Nous pouvons vous contacter par téléphone ou courriel pour discuter de vos besoins d'assurance, vous présenter nos recommandations ou vous informer de changements importants dans votre dossier. Vous pouvez à tout moment nous demander de modifier vos préférences de communication.

3. Partage et divulgation des données

Nous partageons vos informations uniquement avec les compagnies d'assurance partenaires dans le but d'obtenir des soumissions pour vous. Cette transmission se fait de manière sécurisée et confidentielle.

Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes. Nous vous informerions de telles situations dans la mesure où cela est légalement permis.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour notre équipe. Nous avons mis en place plusieurs mesures de protection pour garantir la confidentialité de vos données.

Nos systèmes informatiques sont protégés par des pare-feu avancés et des protocoles de chiffrement. L'accès aux données clients est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité.

Nous effectuons régulièrement des sauvegardes sécurisées et des mises à jour de sécurité pour maintenir l'intégrité de nos systèmes. En cas d'incident de sécurité, nous avons des procédures établies pour réagir rapidement et minimiser tout impact potentiel.

5. Vos droits et contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter, corriger ou supprimer vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement par téléphone ou courriel. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

6. Rétention et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous gardons les dossiers clients actifs pendant la durée de notre relation professionnelle.

Après la fin de notre relation de service, nous conservons certaines informations pendant une période supplémentaire conformément aux exigences réglementaires du secteur de l'assurance au Canada. Cette période est habituellement de sept ans.

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles. Cette destruction se fait selon des protocoles stricts qui garantissent l'impossibilité de récupération des informations.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services en ligne. Ces petits fichiers nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation, et des cookies de performance pour optimiser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle est en vigueur depuis janvier 2025.

Toute modification importante sera communiquée à nos clients par courriel ou par un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.